Última actualización: 25 de Noviembre de 2025
En tuvecino nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Sabemos que para construir una comunidad segura, confiable y cercana, es fundamental que sepas cómo cuidamos la información que compartís con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario de "La Plataforma".
Al registrarte y utilizar tuvecino, confirmás que leíste y comprendiste esta Política de Privacidad, y que consentís el tratamiento de tus datos de acuerdo con lo que aquí se detalla.
Definiciones
A los efectos de la interpretación y aplicación de las presentes Políticas de Privacidad las palabras y expresiones que se detallan a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, ya sea que se utilicen en singular o en plural, con mayúscula o minúscula. Estas definiciones buscan garantizar claridad y uniformidad en la comprensión de los derechos, obligaciones y alcances del uso de la Plataforma:
“La Plataforma”: Se refiere al sitio web www.tuvecino.com.ar, su aplicación online app.tuvecino.com.ar, aplicaciones móviles y demás medios digitales asociados, de propiedad, operados y administrados por Bernardo Pastorino. La marca tuvecino y tuvecino.com.ar se reservan todos los derechos vinculados a su desarrollo, administración, operación, diseño, contenidos y funcionamiento.
“Usuario/Vecino”: Toda persona física que crea una cuenta en "La Plataforma", proporciona su dirección de residencia, y participa activamente publicando, comentando, reaccionando o interactuando con contenido relacionado con su barrio o comunidad. La condición de “Usuario” implica que la persona declara residir en la dirección registrada. A efectos de reflejar el espíritu comunitario del servicio, los "Usuarios" pueden ser referidos también como “Vecinos”, sin que ello implique una diferencia jurídica o funcional entre ambos términos.
“Barrio”: Es la unidad geográfica o área de agrupación determinada por "La Plataforma" con el fin de organizar usuarios y contenido relevante a una zona específica. Cada "Usuario" es asignado a un barrio en función de la dirección registrada y verificada, lo que permite garantizar la autenticidad y pertenencia local de las interacciones. "La Plataforma" podrá ajustar, reorganizar o redefinir los límites de los barrios o zonas en cualquier momento, a fin de optimizar la experiencia de el "Usuario", la precisión de la información o la funcionalidad general del servicio.
1) Datos personales que recopilamos
Durante el proceso de registro y uso de la Plataforma, se solicitarán los siguientes datos personales esenciales:
Nombre completo
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Contraseña personal y secreta
Dirección y barrio de residencia
A su vez, el ingreso y registro a "La Plataforma" puede realizarse autorizando el acceso a los datos de Google o Facebook provistos por el "Usuario". La dirección puede ser ingresada manualmente o, si el Usuario otorga permiso de acceso a la ubicación de su dispositivo, completarse automáticamente mediante el sistema de geolocalización del dispositivo (ver punto 2). Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza los servicios de tuvecino y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo estos son protegidos por la ley.
2) Datos de ubicación y geolocalización
"La Plataforma" puede solicitar permiso para acceder a la ubicación aproximada o precisa del dispositivo de el "Usuario", con los siguientes fines:
Identificar el barrio o zona donde se encuentra el "Usuario", para permitirle realizar publicaciones dentro de su área de residencia o participación.
Mostrar contenido, avisos y publicaciones de otros usuarios de la misma zona o de zonas cercanas.
Facilitar la ubicación de servicios, vecinos, comercios o notificaciones de interés local.
Mejorar y personalizar la experiencia de uso según la ubicación del dispositivo.
El servicio de geolocalización es provisto exclusivamente por los sistemas operativos del dispositivo (Google/Android o Apple/iOS).
"La Plataforma":
No comparte ni muestra públicamente la dirección exacta del Usuario.
Muestra de forma visible para otros usuarios solo el barrio o zona general, nunca el domicilio exacto.
Utiliza la dirección únicamente para verificar la pertenencia del "Usuario" a un barrio o zona determinada, garantizando que pueda participar dentro de su comunidad local.
El "Usuario" consiente expresamente que "La Plataforma" acceda y utilice los datos de ubicación únicamente con los fines limitados y específicos detallados en esta Política de Privacidad, y comprende que su dirección exacta nunca será visible, compartida ni divulgada a terceros bajo ninguna circunstancia.
La información obtenida a través del sistema de geolocalización se emplea exclusivamente para verificar la pertenencia de el "Usuario" a un barrio o zona determinada, garantizando que pueda interactuar con su comunidad local y acceder al contenido relevante de su área. En ningún caso se almacenan coordenadas precisas ni se trazan historiales de movimiento o ubicaciones anteriores de el "Usuario".
El acceso a la ubicación es opcional y controlado en todo momento por el "Usuario", quien puede activarlo, desactivarlo o limitarlo desde la configuración de su dispositivo o navegador. No obstante, el "Usuario" reconoce y acepta que al restringir o denegar dicho acceso, determinadas funciones de "La Plataforma" podrán verse limitadas o no funcionar correctamente.
"La Plataforma" no asume ningún tipo de responsabilidad por:
La precisión, disponibilidad, continuidad o funcionamiento del servicio de geolocalización provisto por sistemas operativos o terceros (como Google/Android o Apple/iOS).
Cualquier error, demora o falla técnica en la detección de ubicación.
Las consecuencias derivadas del uso voluntario de la ubicación por parte de el "Usuario", incluyendo la posibilidad de que terceros infieran o conozcan su ubicación aproximada a partir de publicaciones o interacciones dentro de "La Plataforma".
Cualquier daño, perjuicio o pérdida que pudiera derivarse, directa o indirectamente, del uso, mal uso, autorización o denegación del acceso a la ubicación del dispositivo.
El "Usuario" declara conocer y aceptar que el uso de las funciones basadas en ubicación se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, y libera a "La Plataforma" de toda obligación, reclamo o responsabilidad presente o futura vinculada a dicho uso.
3) Finalidad del tratamiento de datos
"La Plataforma" utiliza los datos personales de el "Usuario" con las siguientes finalidades:
Permitir la creación y acceso a su cuenta.
Verificar la pertenencia del "Usuario" a un barrio o comunidad determinada.
Permitir la interacción y participación dentro de "La Plataforma".
Mantener comunicaciones necesarias relacionadas con el uso del servicio.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia general del sistema.
4) Seguridad y confidencialidad
"La Plataforma" aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y adecuadas destinadas a proteger los datos personales y la información de el "Usuario" contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin perjuicio de ello, el "Usuario" reconoce y acepta que ningún sistema informático, red, plataforma digital o servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, "La Plataforma" no puede asegurar ni garantizar la inexistencia de riesgos derivados del uso de internet, tales como ataques informáticos, accesos no autorizados, interceptaciones de datos o vulneraciones de seguridad que puedan afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.
El "Usuario" comprende que el envío o publicación de información dentro de "La Plataforma", así como su interacción con otros usuarios, se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
En consecuencia:
"La Plataforma" no garantiza la veracidad, integridad ni exactitud de las publicaciones realizadas por los usuarios.
No interviene ni participa en las comunicaciones, intercambios, contactos o acuerdos que pudieran surgir entre los usuarios a partir del uso del servicio.
No se responsabiliza por el uso, tratamiento o divulgación que otros usuarios o terceros puedan hacer de la información o datos contenidos en dichas publicaciones.
No será responsable, en ningún caso, por daños, pérdidas o perjuicios directos o indirectos, que pudieran derivarse del acceso, uso, interpretación, copia, redistribución o aprovechamiento del contenido publicado por los usuarios en "La Plataforma".
"La Plataforma" podrá, no obstante, de manera independiente o mediante reportes de usuarios, a su exclusivo criterio, eliminar, bloquear o suspender contenido o cuentas cuando se detecten violaciones a los Términos y Condiciones, a la presente Política de Privacidad o a la legislación vigente. Tal facultad no implica obligación alguna de supervisión ni genera deber de control permanente sobre la actividad de el "Usuario".
5) Datos publicados voluntariamente por los usuarios
"La Plataforma" no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, por los datos personales, información sensible o contenido que el propio "Usuario" decida publicar, compartir o hacer visibles voluntariamente dentro de la comunidad o en espacios interactivos del servicio (como comentarios, perfiles, mensajes, reseñas o publicaciones).
Se consideran incluidos, a modo meramente ejemplificativo y no limitativo:
Su nombre completo, dirección, ubicación aproximada o precisa, lugar de trabajo o estudio.
Fotografías, videos o grabaciones que permitan identificarlo directa o indirectamente.
Datos de contacto, como correo electrónico, número telefónico, usuario de redes sociales o enlaces a perfiles externos.
Datos financieros o comerciales, como información bancaria, tarjetas de crédito, alias o cuentas virtuales, comprobantes de pago, facturas u otros documentos con datos personales.
Documentos personales o laborales, tales como DNI, pasaporte, CV, certificados, constancias o cualquier archivo que contenga información identificable.
Cualquier otro contenido, texto, imagen, comentario o archivo que, por su naturaleza, pueda permitir identificar a el "Usuario" y/o a terceros.
La publicación o difusión de dicha información se realiza bajo la exclusiva voluntad, iniciativa y responsabilidad de el "Usuario", quien consiente expresamente los posibles riesgos derivados de su decisión, entre ellos:
El acceso por parte de terceros (usuarios registrados o no).
La captura, copia, almacenamiento o redistribución del contenido fuera de "La Plataforma".
El uso, reproducción o manipulación del contenido por personas ajenas al servicio.
Cualquier otro impacto derivado del carácter público o semipúblico de las áreas donde se haya publicado.
"La Plataforma" no supervisa, controla ni modera el contenido publicado por los usuarios, ni puede impedir que terceros hagan uso de la información difundida por éstos. En consecuencia, no asume responsabilidad alguna por el uso, tratamiento, copia o divulgación que otros usuarios o terceros realicen sobre los datos o publicaciones compartidas.
Así mismo, "La Plataforma" no está obligada a eliminar, bloquear ni monitorear de forma permanente los contenidos publicados por los usuarios, aunque podrá hacerlo de manera independiente o mediante reportes de usuarios, a su exclusivo criterio, cuando considere que vulneran la normativa vigente, las presentes Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones, los derechos de terceros o las políticas internas de la empresa.
El "Usuario" declara conocer y aceptar expresamente que toda publicación o dato compartido voluntariamente podrá mantenerse visible mientras su cuenta esté activa, e incluso podría ser accesible o recuperable por terceros aún después de su eliminación, debido a copias, capturas o almacenamiento externo ajeno a "La Plataforma".
6) Derechos de el "Usuario"
El "Usuario" podrá, en cualquier momento y de forma gratuita:
Solicitar el acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de su cuenta y de toda la información asociada.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede:
Ingresar al sitio de Eliminación de datos personales, donde encontrará las instrucciones para solicitar la eliminación total de su información.
Eliminar directamente su cuenta y todos sus datos personales desde su perfil en app.tuvecino.com.ar.
Una vez recibida la solicitud, "La Plataforma" procederá dentro de los plazos legales correspondientes, y podrá conservar ciertos registros de manera anonimizada, cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de funcionamiento del sistema.
7) Modificación de la Política de Privacidad
"La Plataforma" podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y las publicará para ser aceptadas por el "Usuario".
8) Contacto
Ante cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el "Usuario" puede contactarse enviando un correo electrónico a info@tuvecino.com.ar o a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web o la aplicación.
